SERVICE DE MAINTENANCE

A la mise en place du matériel Samsung comme sur la durée du contrat :
nous restons 100% à vos côtés !

Nous vous offrons une couverture nationale grâce aux équipes techniques de nos partenaires. Installations, réparations, dépannages et entretiens, effectués par les équipes techniques.

Haute technologie à votre service

- Gestion permanente 3G+/GPRS

- Remontée d'infos en temps réel

- Confidentialité des données sécurisées

- Gestion du stock véhicule et approvisionnement automatisé

- Consultation et disponibilité, utilitaires, parts catalogues, drivers, documentations techniques, etc..

- Clôture des interventions par signature électronique.

- Chaque portable tactile, embarque 22Go de données techniques

- Assistance technique et interventions de maintenance, autant de fois que nécessaire sur la durée du contrat, sans coût supplémentaire

- Hotline

 Vos matériels livrés par des équipes spécialisées* :

- Prise de rendez-vous pour la livraison du photocopieur

- Mise en place à l’endroit souhaité du multifonction Samsung

- Reprise des emballages du copieur

- Accompagnement pour la prise en main de votre nouvel équipement Samsung

Le contrat de Maintenance

- La garantie totale pendant toute la durée du contrat.

- Le changement de toutes les pièces,

- La main d’œuvre,

- Les déplacements des Techniciens,

- Les entretiens et des visites de pré maintenance,

- Le remplacement du tambour,

- La fourniture des toners noirs et couleur,

- L’assistance technique téléphonique

Livraison des consommables Samsung automatique (au travers de l’installation de notre outil de remontée des alertes) ou sur simple appel à J +2	Couverture nationale.